El jefe soy yo – Nextoyou

07/06/2021
Posted by: webadriana
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1. Prospección de clientes.

A) Sé perfectamente dónde buscar nuevos clientes y cómo acercarme a ellos para ofrecer mi producto o servicio.

B) Tengo una idea de dónde buscar nuevos clientes, pero no sé cómo acercarme a ellos.

C) No estoy seguro de dónde buscar nuevos clientes ni cómo acercarme a ellos.

D) No tengo idea de dónde buscar nuevos clientes ni cómo acercarme a ellos.

2. Comunicación con los clientes.

A) Conozco perfectamente mi producto o servicio y mis clientes entienden perfectamente lo que hago.

B) Conozco bien mi producto o servicio, pero no sé si mis clientes entienden lo que hago.

C) Creo conocer las virtudes de mi producto o servicio y no sé si mis clientes entienden lo que hago.

D) No sé cómo describir mi producto o servicio y mis clientes no entienden qué es lo que hago.

3. Propuesta única de valor.

A) Tengo muy bien identificado lo que distingue mi producto o servicio de la competencia.

B) Se lo que distingue a mi producto o servicio de la competencia, pero no sé cómo expresarlo.

C) Creo que tengo identificado lo que distingue a mi producto o servicio de la competencia, pero no uso esta información.

D) No tengo idea de lo que distingue a mi producto o servicio de la competencia.

4. Primera cita o primer contacto.

A) Sé cómo agendar una primera cita con los prospectos para ofrecer mi producto o servicio.

B) Sé cómo agendar la primera cita con los prospectos, pero casi siempre cancelan.

C) Tengo idea de cómo agendar la primera cita con los prospectos, pero nunca puedo agendar con nadie.

D) No sé cómo lograr agendar la primera cita con los prospectos.

5. Diagnóstico.

A) Cuento con una metodología y la aplico para identificar problemas o necesidades en mis prospectos.

B) Sé cómo realizar el diagnóstico, pero es de manera intuitiva.

C) Tengo una idea de cómo realizar el diagnóstico, pero pocas veces nunca lo aplico.

D) No sé cómo realizar el diagnóstico.

6. Elaboración de propuestas y negociación.

A) Realizo propuestas o cotizaciones de manera acertada y completamente apegada a las necesidades de mis prospectos.

B) Realizo propuestas o cotizaciones de manera adecuada pero las negociaciones me cuestan trabajo.

C) Creo que realizo bien las cotizaciones o propuestas, pero pocas veces llego a la negociación.

D) No sé cómo hacer propuestas o cotizaciones y nunca he realizado negociaciones con los clientes.

7. Cierre de ventas.

A) Sé cómo cerrar una venta y tengo un alto porcentaje de éxito.

B) Cierro algunas ventas, pero no tengo una metodología clara.

C) No sé cómo hacer un correcto cierre de ventas y casi no tengo negocios cerrados.

D) No sé cómo hacer un cierre de ventas y no tengo ninguna venta cerrada.

8. Acciones de Postventa.

A) Sé cuáles son todas las acciones que debo realizar después de realizar una venta e implemento de manera correcta.

B) Llevo a cabo algunas de las acciones de postventa, pero sé (intuyo/siento) que hay más que podría hacer.

C) He oído hablar de algunas acciones postventa, pero nunca las he implementado.

D) No sabía que se tenían que llevar a cabo acciones postventa y nunca las he llevado a cabo.

9. Procesos en mi negocio.

A) Sé qué procesos deben existir en mi negocio, los tengo documentados y los llevo a cabo de manera correcta y sin retrasos.

B) Sé qué procesos deben existir en mi negocio, no los tengo documentados y a veces no los llevo a cabo de manera correcta.

C) Creo saber qué deben existir en mi negocio, pero no los llevo a cabo todos o no los implemento de manera correcta y en orden.

D) Sólo hago las cosas que pienso se deben hacer en un negocio, pero no sé cuáles deben hacerse para que mi negocio marche bien.

10. Asignación de actividades.

A) Tengo muy bien identificadas las actividades que debo delegar y lo hago correctamente.

B) Delego actividades, pero no obtengo los resultados deseados.

C) Me da miedo / No tengo confianza delegar porque creo que los demás lo harán mal.

D) No sé qué y cómo delegar actividades.

El jefe soy yo

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